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FAQ Q : Comment puis-je trouver des hôtels disponibles pour la période de mon séjour ? R : Cliquez sur la carte, sur le pays de votre choix et renseignez votre destination, vous pouvez sélectionner les dates de votre séjour et cliquer sur "Montrer seulement les hôtels disponibles", enfin sur le bouton "Recherche" pour obtenir la liste des hôtels disponibles. Pour obtenir des informations détaillées sur un hôtel, il suffit de cliquer sur son nom Q : Lors de ma réservation, ma carte bancaire est t'elle débitée ? R : Non, Les coordonnées de votre carte bancaire servent uniquement à garantir votre réservation. Aucune somme n'est débitée par l'hôtelier sur cette carte. Vous règlez le montant de votre séjour à votre départ de l'hôtel et obtenez une facture pour votre comptabilité Q : Est-ce que l’hôtel exige une caution ou un paiement en avance ? R : Certains hôtels procèdent à une pré-autorisation sur votre carte de crédit pour une garantie supplémentaire, c’est une vérification de validité pour mettre en sûreté le montant équivalent à celui de la chambre. Ce montant correspond au tarif d’une nuit ou au prix total de votre réservation. Une fois la carte de crédit validée, le montant sera débloqué Q : Quelles cartes de crédit puis-je utiliser ? R : MasterCard, Visa et American Express sont acceptées pour la garantie. Il est toutefois possible que l’hôtel ne les accepte pas pour le paiement. Veuillez bien regarder en bas de la page d’accueil de l’hôtel quelles sont les cartes de crédit acceptées Q : Si je ne veux pas effectuer ma réservation par internet ? R : Si vous ne voulez pas réserver par internet mais préférez que nous nous occupions de votre réservation d'hôtel, appelez-nous au (33) 0 870448351 ou adressez-nous votre demande par courriel à contact@lriservices.net Q : Est-ce que je paie une commission pour la réservation ? R : Non, vous ne payez aucun frais de réservation Q : Comment puis-je savoir que ma réservation est confirmée ? R : Dès que vous avez fini les 4 étapes du traitement de la réservation, un écran de confirmation apparaîtra immédiatement avec les détails de la réservation et votre numéro de réservation. Nous vous conseillons de l’imprimer. Quelques minutes plus tard, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant davantage d’informations comme les coordonnées de l’hôtel La raison la plus courante si vous n’obtenez pas d’e-mail de confirmation est que votre adresse e-mail comporte une erreur de typographie. Veuillez bien vérifier votre adresse e-mail avant de finaliser votre réservation. Il arrive aussi que l'e-mail de confirmation arrive dans la boite de courrier indésirable (spam). Si vous ne recevez pas d’e-mail de confirmation, envoyez un e-mail avec les détails de votre réservation à customerservice@booking.com Q : Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ? R : Vous pouvez annuler votre réservation ou nous envoyer une demande de modification en cliquant sur le lien en bas de votre e-mail de confirmation ou nous transmettre votre demande d'annulation avec votre numéro de réservation à contact@lriservices.net

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